Ich sehe nicht alle meine Trainingsprogramme

Es kann Situationen geben, in denen Sie mehr als ein (aktives) Trainingsprogramm haben und diese nicht alle in PhysiApp sichtbar sind. Was Sie am besten tun, hängt davon ab, welches der folgenden Szenarien zutrifft.

Meine Trainingsprogramme haben denselben Programmcode

Wenn Sie mehr als ein Trainingsprogramm mit demselben Programmcode haben, das von demselben Gesundheitsdienstleister oder einem mit ihm kooperierenden Anbieter zugewiesen wurde, sollten alle diese Programme in PhysiApp sichtbar sein, sobald Sie eingeloggt sind.

Tipp: Klicken oder tippen Sie unten in der PhysiApp auf Ergebnisse (nur in der App für iOS oder Android). Wenn unter demselben Code mehrere Trainingsprogramme zugeordnet sind, sehen Sie jetzt eine Liste dieser Trainingsprogramme. Wenn nur ein Trainingsprogramm unter diesem Programmcode zugewiesen ist, sehen Sie sofort die Ergebnisse.

Klicken Sie hier, um eine größere Version zu sehen

Lösung:

Scrollen oder wischen Sie nach unten, um sicherzustellen, dass das (andere) Trainingsprogramm tatsächlich nicht sichtbar ist. Die Trainingsprogramme werden untereinander angezeigt, deutlich getrennt durch einen Titel auf grauem Hintergrund.
Das Übungsprogramm, das Sie nicht sehen, hat möglicherweise ein Startdatum in der Zukunft. Wenn dies der Fall ist, werden Sie dieses Trainingsprogramm erst zu diesem Zeitpunkt sehen. Ihr medizinischer Betreuer kann Sie über den Starttermin Ihres (zusätzlichen) Trainingsprogramms informieren.
Überprüfen Sie die E-Mail, die Sie von Ihrem medizinischen Betreuer erhalten haben, und vergewissern Sie sich, dass der Programmcode tatsächlich derselbe ist wie der des Übungsprogramms, das Sie bereits hatten.

Meine Trainingsprogramme haben unterschiedliche Programmcodes

Wenn Ihre Trainingsprogramme von verschiedenen (unabhängig arbeitenden) Gesundheitsdienstleistern zugewiesen wurden, haben sie nicht denselben Programmcode. In diesem Fall ist es nicht möglich, beide Trainingsprogramme gleichzeitig in PhysiApp zu öffnen.

Lösung:

In dieser Situation ist es leider notwendig, sich aus dem Trainingsprogramm A abzumelden und in das Trainingsprogramm B einzuloggen, um zwischen den beiden Trainingsprogrammen zu wechseln.

Als Abhilfe können Sie das eine Trainingsprogramm in PhysiApp für iOS oder Android öffnen und das andere Trainingsprogramm in einem Browser - das funktioniert auch auf mobilen Geräten. Gehen Sie dazu auf https://XX.physiapp.com, wobei XX durch den Ländercode des Servers ersetzt werden sollte, auf dem sich Ihr Trainingsprogramm befindet. Sehen Sie dazu in der E-Mail nach, die Sie erhalten haben, als Ihnen Ihr Trainingsprogramm zugewiesen wurde.

Schritte zum Abmelden und Anmelden bei PhysiApp

1: Abmelden: Klicken oder tippen Sie unten auf dem PhysiApp Bildschirm auf Einstellungen, scrollen oder wischen Sie dann nach unten und klicken oder tippen Sie auf Abmelden.
2: Melden Sie sich an: Geben Sie den Programmcode ein, der zu dem Übungsprogramm gehört, das Sie öffnen möchten, sowie Ihr Geburtsjahr. Klicken oder tippen Sie dann auf die Schaltfläche Zugang zu Ihrem Programm.

Zusätzliche Tipps:

Vergewissern Sie sich, dass Sie immer die neueste Version von PhysiApp installiert haben, um die beste Leistung und den Zugang zu den neuesten Funktionen zu erhalten.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an Ihren medizinischen Betreuer oder an den PhysiApp Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.