Ihr Anruf bei PhysiApp Telehealth

Dieses Dokument soll Ihnen helfen, sich auf Ihren Telehealth-Anruf vorzubereiten. Wenn Sie ein paar einfache Schritte befolgen, werden Sie das Beste aus Ihrem Termin herausholen.

Video-Zusammenfassung

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Vorbereitungen für Ihren Telehealth-Anruf

Mit der Telehealth-Funktion von Physitrack können Sie über verschlüsselte Audio- und Videodaten mit Ihrem Arzt sprechen. Vor Ihrem Anruf sollten Sie einige Dinge bedenken, um einen reibungslosen Ablauf der Sitzung zu gewährleisten.

Haben Sie die neueste Version von PhysiApp auf Ihrem Smartphone oder Tablet installiert? Wenn Sie sich nicht sicher sind, gehen Sie in Ihren App Store und suchen Sie nach Updates.
Wenn Sie PhysiApp auf einem iOS- oder Android-Gerät verwenden, laden Sie PhysiApp (kostenlos) aus dem App Store oder von Google Play herunter.
Wenn Sie an Ihrem Computer oder Laptop arbeiten, empfehlen wir Ihnen dringend die Verwendung von Google Chrome oder Firefox.
Denken Sie an die Winkel Ihrer Kamera während des Anrufs. Möglicherweise werden Sie gebeten, Übungen zu machen. Sorgen Sie also dafür, dass Sie genug Platz haben und dass die Kamera so ausgerichtet werden kann, dass sie während der Übung auf den entsprechenden Körperteil fokussiert.

Testen Sie dies vor Ihrem Anruf, indem Sie die Webcam auf Ihrem Computer oder die Kameraoption auf Ihrem Smartphone oder Tablet öffnen. Vergewissern Sie sich, dass die Frontkamera eingeschaltet ist, so dass Sie sowohl auf den Bildschirm schauen als auch Ihr Gesicht zeigen können.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine ruhige Umgebung haben. Behandeln Sie die Sitzung so, als ob Ihr Arzt zu Ihnen nach Hause kommen würde. Versuchen Sie, einen ruhigen Raum zu finden, in dem keine Haustiere, Kollegen oder Kinder Sie ablenken können.

Für die beste Audioqualität ist es oft am besten, Kopfhörer mit Mikrofon zu verwenden. Wenn Sie diese nicht haben, überprüfen Sie, ob das Mikrofon an Ihrem Computer funktioniert.

So starten Sie Ihren Telehealth-Anruf

Mit Physitrack Telehealth brauchen Sie Ihren Arzt nicht anzurufen, er wird Sie anrufen. Es sind nur 2 Schritte erforderlich, damit Ihr Arzt Sie anrufen kann. Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten.

1. Einloggen

Da es nun Zeit für Ihren Termin ist, melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

Laden Sie PhysiApp aus dem App Store oder bei Google Play herunter.

Oder öffnen Sie www.physiapp.comin einem Webbrowser. Google Chrome und Firefox funktionieren am besten.

Geben Sie Ihren 6-stelligen Zugangscode ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Zugang zu Ihrem Programm".

2. Beantworten Sie den Anruf

Jetzt, wo Sie bei PhysiApp angemeldet sind, kann Ihr Arzt Sie anrufen, solange Ihr Bildschirm mit der Anzeige von PhysiApp eingeschaltet bleibt.

Wenn der Anruf eingeht, wird dieser Bildschirm angezeigt. Um den Anruf entgegenzunehmen, drücken Sie die grüne Antworttaste auf der rechten Seite.

Sie werden gebeten, Ihre Zustimmung zu dem Anruf zu geben. Nachdem Sie Ihre Zustimmung gelesen und gegeben haben, können Sie nun mit Ihrem Arzt über verschlüsselte Audio- und Videoübertragung kommunizieren.

Ausschalten von Audio und Video und Nutzung von 2-Wege-Nachrichten

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während des Gesprächs die Kamera und/oder den Ton ausschalten möchten, ist das ganz einfach. Wenn Sie PhysiApp in einem Desktop-Webbrowser verwenden, drücken Sie einfach auf die Kamera- und/oder Mikrofon-Symbole in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms. Wenn sie ausgeschaltet sind, wird eine Linie durch sie hindurch angezeigt.

Wenn Sie sich in der App befinden, schalten Sie Ihre Kamera aus, indem Sie auf den kleineren Bildschirm in der unteren rechten Ecke drücken. Dies ändert sich in einen blaugrünen Kreis. Um Ihren Ton auszuschalten, drücken Sie auf das Mikrofonsymbol in der rechten unteren Ecke, bis ein Strich erscheint.

Wenn Sie während Ihres Anrufs die 2-Wege-Nachrichtenfunktion nutzen möchten, müssen Sie Ihre Kamera ausschalten. Zur Sicherheit werden Sie aufgefordert, Ihr Geburtsjahr einzugeben.

Wenn Sie PhysiApp in einem Desktop-Webbrowser verwenden, hat sich Ihr Telehealth-Anruf in einem neuen Fenster geöffnet. Minimieren Sie dieses Fenster, um Ihr PhysiApp-Hauptkonto anzuzeigen, und wählen Sie die Registerkarte "Nachrichten" am unteren Rand Ihres Bildschirms.

Auf iOS oder Android schalten Sie den Bildschirm, auf dem Ihr Arzt angezeigt wird, aus, indem Sie auf den abwärts gerichteten Chevron oben links auf Ihrem Bildschirm drücken und die Registerkarte " Nachrichten" auswählen.