Ich kann mich nicht bei PhysiApp anmelden
Es ist frustrierend, wenn Sie sich nicht einloggen können, wir verstehen das. Lassen Sie uns ein paar einfache Kontrollen durchführen, damit Sie schnell wieder in Ihre Übungen einsteigen können.
1. Überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten
- Programmcode: Er muss aus genau 8 Kleinbuchstaben bestehen.
- Geburtsjahr: Muss vierstellig sein. Ein häufiger Fehler ist die Eingabe des Formats mit Tag, Monat und Jahr, aber Sie müssen nur die 4 Ziffern des Geburtsjahres verwenden, sonst nichts. Beispiel: 2000, 1975, usw.
Funktioniert immer noch nicht? Möglicherweise hat Ihr Arzt das falsche Jahr eingegeben. Bitten Sie ihn, dies zu überprüfen und zu korrigieren, oder kontaktieren Sie uns unter support@physiapp.com, damit wir das zugewiesene Geburtsjahr überprüfen können.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen zwar das dem Programm zugewiesene Jahr mitteilen können, aber nur Ihr Arzt in der Lage ist, Änderungen an Ihrem Programm vorzunehmen, z. B. das Geburtsjahr zu ändern, falls es nicht korrekt ist.
Zugang blockiert?
Wenn Ihr Zugang blockiert ist, kann dies auf mehrere erfolglose Anmeldeversuche zurückzuführen sein. Diese Sicherheitsmaßnahme wird automatisch angewendet und sollte nach 15 Minuten wieder aufgehoben werden. Wenn Sie sich nach dieser Zeit immer noch nicht einloggen können, wenden Sie sich bitte an uns, um Hilfe zu erhalten.
Können Sie sich immer noch nicht einloggen?
Sie sind nicht allein, Hilfe ist nur eine Nachricht entfernt: Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@physiapp.com.