Olen verkossa, mutta en saa puheluita Varmista, että olet kirjautunut sisään oikealla (viimeisimmällä) käyttäjätunnuksella tai ohjelmakoodilla. Tarkista tämä koodi terveydenhuollon ammattilaisen lähettämässä sähköpostissa.
En kuule tai näe itseäni (tai hoitajani sanoo, ettei hän kuule tai näe minua) Varmista, että selaimellasi on pääsy sekä kameraasi että mikrofoniisi. Katso seuraavilta sivuilta ohjeet tämän luvan myöntämiseen Google Chromessa, Mozilla Firefoxissa, Safarissa tai Microsoft Edgessä.
En näe tai kuule hoitajaani Yleensä tämä tarkoittaa, että hoitajallasi on ongelmia järjestelmänsä kanssa. Ilmoita asiasta hänelle ja pyydä häntä lukemaan tämä sivu tai ottamaan yhteyttä (sisäiseen) IT-osastoonsa.
Yhteys katkeaa yhtäkkiä Tarkista, että internetyhteys toimii edelleen. Voit myös tarkistaa tämän sivun. Erityisesti yritysympäristössä PhysiAppia käytettäessä palomuuri voi aiheuttaa ongelmia.
Näen itseni, ja myös hoitaja näkee itsensä Tämä liittyy yleensä palomuuriasetuksiin, ja ongelma on todennäköisesti hoitajan puolella. Pyydä heitä tarkistamaan tämä sivu tai toimittamaan tämä heidän IT-osastolleen.
PhysiApp iOS:lle ja Androidille
En kuule tai näe itseäni (tai hoitajani sanoo, ettei hän kuule tai näe minua) Varmista, että PhysiApp (tai jos käytät jotakin toista sovellustamme eri nimellä, kyseinen sovellus) on saanut luvan käyttää kameraasi ja mikrofooniasi. Katso seuraavilta sivuilta ohjeet tämän luvan myöntämiseen Android-laitteellasi tai iPhonella/iPadilla. Tarkista myös aina, että laitteesi käyttöjärjestelmä (Android tai iOS) ja sovellus (PhysiApp) ovat täysin ajan tasalla.
En näe tai kuule hoitajaani Yleensä tämä tarkoittaa, että hoitajallasi on ongelmia järjestelmänsä kanssa. Ilmoita asiasta hänelle ja pyydä häntä lukemaan tämä sivu tai ottamaan yhteyttä (sisäiseen) IT-osastoonsa.
Yhteys katkeaa yhtäkkiä Tarkista, että internetyhteys toimii edelleen. Voit myös tarkistaa tämän sivun. Erityisesti yritysympäristössä PhysiAppia käytettäessä palomuuri voi aiheuttaa ongelmia.
Näen itseni, ja myös hoitaja näkee itsensä Tämä liittyy yleensä palomuuriasetuksiin, ja ongelma on todennäköisesti hoitajan puolella. Pyydä heitä tarkistamaan tämä sivu tai toimittamaan tämä heidän IT-osastolleen.
Vastasiko tämä kysymykseesi?Kiitos palautteestaPalautteesi lähettämisessä ilmeni ongelma. Yritä myöhemmin uudelleen.
