Mon programme d'exercices n'est pas mis à jour
Votre praticien vous a assigné de nouveaux exercices ou un programme d'exercices supplémentaires mais ils n'apparaissent pas dans PhysiApp ? Il y a plusieurs raisons à cela. Consultez les conseils ci-dessous et contactez-nous si cela ne vous aide pas.
Programme d'exercices avec le même code de programme
Votre praticien de santé ou l'un de ses collaborateurs peut vous attribuer des exercices supplémentaires ou un programme d'exercices supplémentaire sous le code de programme dont vous disposez déjà. Exemple : vous avez déjà des exercices pour votre épaule, mais vous souffrez également de votre genou et vous vous verrez attribuer des exercices pour ce dernier. Ces exercices apparaîtront automatiquement dans PhysiApp.
Si ce n'est pas le cas, essayez les étapes suivantes :
- Dans PhysiApp, glissez vers le bas pour atteindre le haut du programme d'exercices, puis glissez ("tirez") l'écran vers le bas (ce que l'on appelle le "glissement pour rafraîchir").
- Appuyez sur Paramètres et déconnectez-vous en bas de l'écran. Saisissez ensuite votre code de programme et votre année de naissance. Cela oblige également l'application à télécharger la dernière copie de votre programme d'exercices à partir du serveur.
- Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de désinstaller PhysiApp de votre appareil mobile, attendre quelques minutes et retélécharger l'application à partir de l'App Store ou du Play Store.
Programme d'exercices avec un code de programme différent
Malheureusement, il n'est pas possible d'ouvrir simultanément plusieurs programmes d'exercices dans PhysiApp si ces programmes ont des codes différents.
Lorsque vous recevez un nouveau code de programme (voir ce qu'est un code de programme), vous devez d'abord vous déconnecter avant de pouvoir l'ajouter. L'ouverture du lien dans l'e-mail ne remplacera pas automatiquement votre ancien programme.
Pour vous déconnecter, vous pouvez aller dans les paramètres ou les préférences lorsque vous avez l'application ouverte, faites défiler jusqu'en bas et vous devriez voir l'option "se déconnecter". Vous pourrez alors saisir votre nouveau code de programme.
Vous avez des doutes sur le code de votre (vos) programme(s) d'exercices ? Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de vous aider !