Votre appel de télésanté PhysiApp
Résumé vidéo
Guide étape par étape
Préparation de l'appel de télésanté
La fonction de télésanté de Physitrack vous permet de parler à votre clinicien par l'intermédiaire d'un système audio et vidéo crypté. Avant votre appel, voici quelques points à prendre en compte pour que la session se déroule sans encombre.
- Avez-vous installé la dernière version de PhysiApp sur votre smartphone ou votre tablette ? Si vous n'êtes pas sûr, allez dans votre magasin d'applications et vérifiez s'il y a des mises à jour.
- Si vous utilisez PhysiApp sur un appareil iOS ou Android, téléchargez PhysiApp (gratuit) sur l'App Store ou Google Play.
- Si vous êtes sur votre ordinateur ou votre portable, nous vous recommandons vivement d'utiliser Google Chrome ou Firefox.
- Pensez à la angle de votre appareil photo pendant l'appel. Il se peut que l'on vous demande de faire des exercices ; assurez-vous donc que vous avez de la place et que votre caméra peut être orientée de manière à faire la mise au point sur la partie de votre corps concernée pendant l'exercice.
Testez-le avant votre appel en ouvrant la webcam de votre ordinateur ou l'option caméra de votre téléphone intelligent ou de votre tablette. Assurez-vous que la caméra frontale est activée, afin que vous puissiez regarder l'écran et montrer votre visage.
Veillez à ce que l'environnement soit calme. Traitez la séance comme vous le feriez si votre clinicien venait chez vous. Essayez de trouver une pièce calme, loin des animaux domestiques, des collègues et des enfants qui vous distraient.
Pour obtenir une qualité audio optimale, il est souvent préférable d'utiliser des écouteurs munis d'un microphone. Si vous n'en avez pas, vérifiez que le microphone de votre ordinateur fonctionne.
Comment démarrer votre appel de télésanté
Avec la télésanté Physitrack, vous n'avez pas besoin d'appeler votre fournisseur de soins de santé, c'est lui qui vous appellera. Il n'y a que deux étapes à suivre pour que votre clinicien puisse vous appeler. Veuillez suivre les étapes ci-dessous.
1. Se connecter
Maintenant que l'heure de votre rendez-vous a sonné, connectez-vous à votre compte.
Téléchargez PhysiApp sur l'App Store ou sur Google Play.
Ou ouvrez www.physiapp.comdans un navigateur web. Google chrome et Firefox fonctionnent le mieux.
Saisissez votre code d'accès de 6 lettres et cliquez sur le bouton "Accéder à votre programme".
2. Répondre à l'appel
Maintenant que vous êtes connecté à PhysiApp, votre clinicien pourra vous appeler tant que votre écran restera allumé avec PhysiApp affiché.
Lorsque l'appel arrive, l'écran suivant s'affiche. Pour répondre à l'appel, appuyez sur le bouton vert de réponse à droite.
Il vous sera demandé de donner votre consentement à l'appel. Une fois que vous aurez lu et donné votre consentement, vous pourrez communiquer avec votre clinicien par le biais d'un système audio et vidéo crypté.
Désactiver l'audio et la vidéo et utiliser la messagerie bidirectionnelle
Si, à n'importe quel moment de l'appel, vous souhaitez désactiver la caméra et/ou le son, c'est très facile à faire. Si vous utilisez PhysiApp dans un navigateur web de bureau, appuyez simplement sur les symboles de la caméra et/ou du microphone dans le coin supérieur gauche de votre écran. Une ligne apparaîtra à travers ces symboles lorsqu'ils auront été désactivés.
Lorsque vous êtes dans l'application, désactivez votre appareil photo en appuyant sur le petit écran qui s'affiche dans le coin inférieur droit. L'écran se transforme alors en un cercle sarcelle. Pour désactiver l'audio, appuyez sur le symbole du microphone dans le coin inférieur droit jusqu'à ce qu'une ligne apparaisse.
Pendant votre appel, si vous souhaitez utiliser la fonction de messagerie bidirectionnelle, vous devrez éteindre votre caméra. Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé d'indiquer votre année de naissance.
Si vous utilisez PhysiApp dans un navigateur web de bureau, votre appel de télésanté s'est ouvert dans une nouvelle fenêtre. Réduisez cette fenêtre pour afficher votre compte PhysiApp principal et sélectionnez l'onglet "Messages" en bas de l'écran.
Sur iOS ou Android, éteignez l'écran montrant votre clinicien en appuyant sur le chevron vers le bas en haut à gauche de votre écran, et sélectionnez l'onglet " Messages".
