Je ne parviens pas à me connecter à PhysiApp
Il est frustrant de ne pas pouvoir se connecter, nous le comprenons. Nous allons procéder à quelques vérifications simples pour vous aider à reprendre rapidement vos exercices.
1. Vérifiez vos données de connexion
- Code du programme: il doit comporter exactement 8 lettres minuscules.
- Année de naissance: Doit être composée de quatre chiffres. Une erreur fréquente consiste à saisir le format avec le jour, le mois et l'année, alors que vous ne devez utiliser que les 4 chiffres de l'année de naissance, rien d'autre. Exemple : 2000, 1975, etc.
Cela ne fonctionne toujours pas ? Il se peut que votre praticien ait saisi la mauvaise année. Demandez-lui de la vérifier et de la corriger pour vous ou contactez-nous à l'adresse support@physiapp.com pour que nous puissions vérifier l'année de naissance qui vous a été attribuée.
N'oubliez pas que nous pouvons fournir l'année attribuée au programme, mais que seul votre praticien sera en mesure d'apporter des modifications à votre programme, notamment en ce qui concerne l'année de naissance, si celle-ci est incorrecte.
Accès bloqué ?
Si votre accès est bloqué, cela peut être dû à plusieurs tentatives de connexion infructueuses. Cette mesure de sécurité est appliquée automatiquement et devrait être levée après 15 minutes. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après ce délai, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter ?
Vous n'êtes pas seul(e), l'aide est à portée de main : contactez notre équipe d'assistance à l'adresse suivante support@physiapp.com.