Testez votre système pour la télésanté

Vous avez été invité par votre professionnel de la santé à une consultation vidéo de télésanté et vous voulez vous assurer que tout fonctionne correctement ? Suivez les instructions ci-dessous et testez votre système pour tirer le meilleur parti des soins à distance.

Quelle que soit la manière dont vous prévoyez de vous connecter, gardez à l'esprit que la qualité de l'image et du son de votre consultation vidéo dépend notamment de la capacité de votre connexion internet. Si quelqu'un d'autre utilise la même connexion internet de manière intensive au même moment (pensez à YouTube ou Netflix), la qualité de l'image et du son de votre consultation vidéo peut se détériorer ou l'appel peut se déconnecter.

Télésanté sur iOS ou Android

1

Assurez-vous d'avoir le dernière version de PhysiApp installée sur votre appareil.

Allez sur le Play Store (Android) ou l'App Store (iOS),
Recherche de PhysiApp,
Cliquez ou tapez sur À propos de cette application pour obtenir les détails de la dernière version.
Voyez-vous un bouton pour mettre à jour l'application ? Cliquez dessus pour vous assurer que les dernières corrections de bugs et mises à jour sont installées.

2

Assurez-vous que PhysiApp a l'accès à l'appareil photo et au microphone.

Lorsque vous téléchargez et installez PhysiApp, le système de votre appareil vous demandera d'autoriser l'application à accéder à votre caméra et à votre microphone.
Vous pouvez également modifier cette autorisation par la suite. Sur votre appareil Android, allez dans Paramètres, Apps et choisissez PhysiApp. Appuyez ensuite sur Permissions et allez successivement à Caméra et Microphone pour accorder la permission. Sur votre appareil iOS, allez dans Réglages, glissez sur PhysiApp puis accordez (ou révoquez) la permission.

La télésanté dans un navigateur web

1: Assurez-vous d'utiliser un navigateur moderne, tel que Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou Microsoft Edge.
Remarque : Microsoft Internet Explorer (11) n'est pas pris en charge.
2: Assurez-vous que vous disposez d'une caméra et d'un microphone en état de marche, soit dans l'appareil que vous utilisez pour votre consultation vidéo, soit en tant que périphériques externes.
3: Des difficultés ? Contactez-nous pour obtenir de l'aide.