Test del sistema per la teleassistenza

Siete stati invitati dal vostro medico per un consulto video di Telehealth e volete assicurarvi che tutto funzioni correttamente? Seguite le istruzioni riportate di seguito e testate il vostro sistema per sfruttare al meglio l'assistenza a distanza.

Indipendentemente dal modo in cui intendete connettervi, tenete presente che la qualità dell'immagine e dell'audio della vostra videoconferenza dipende, tra l'altro, dalla capacità della vostra connessione Internet. Se qualcun altro sta utilizzando la stessa connessione Internet in modo intensivo (si pensi a YouTube o Netflix), la qualità dell'immagine e dell'audio del consulto video potrebbe peggiorare o la chiamata potrebbe interrompersi.

Prova di una chiamata di teleassistenza

Per testare la funzione di videochiamata:

Accedere al programma tramite il browser web. Seguire i passi qui indicati: Aprire gli esercizi in PhysiApp.
Una volta effettuato il login, accedere al link di prova specifico del server. Potete anche accedere al vostro programma direttamente tramite i link specifici del server, che vi chiederanno prima di tutto di effettuare l'accesso.

Utilizzate la tabella seguente per trovare il link di prova corretto per il vostro paese/server:

Paese/Server	Collegamento di prova
Australia	https://au.physiapp.com/video_calls/preview
Brasile	https://br.physiapp.com/video_calls/preview
Canada	https://ca.physiapp.com/video_calls/preview
Svizzera	https://ch.physiapp.com/video_calls/preview
Germania	https://de.physiapp.com/video_calls/preview
Spagna	https://es.physiapp.com/video_calls/preview
Finlandia	https://fi.physiapp.com/video_calls/preview
Francia	https://fr.physiapp.com/video_calls/preview
Indonesia	https://id.physiapp.com/video_calls/preview
Irlanda	https://ie.physiapp.com/video_calls/preview
Italia	https://it.physiapp.com/video_calls/preview
Paesi Bassi	https://nl.physiapp.com/video_calls/preview
Nuova Zelanda	https://nz.physiapp.com/video_calls/preview
Polonia	https://pl.physiapp.com/video_calls/preview
Svezia	https://se.physiapp.com/video_calls/preview
Regno Unito	https://uk.physiapp.com/video_calls/preview
Stati Uniti (USA)	https://us.physiapp.com/video_calls/preview

Una volta aperto il programma e il rispettivo link di prova, il browser potrebbe chiedere l'autorizzazione a utilizzare i dispositivi per continuare la pagina.
Una volta consentito l'accesso, la pagina visualizzerà le impostazioni con cui testare la chiamata, consentendo di selezionare la fotocamera, il microfono e l'altoparlante. Se si desidera modificarne qualcuno, è sufficiente selezionare la scheda corrispondente e apportare le modifiche.
Infine, dopo aver selezionato tutto, è sufficiente fare clic su "Test sound" per assicurarsi che si senta, si può parlare con il microfono e la pagina dovrebbe riflettere il livello del suono se viene captato. E selezionare l'attivazione della videocamera per assicurarsi che il video funzioni.

Teleassistenza su iOS o Android

1

Assicuratevi di avere il ultima versione di PhysiApp installato sul dispositivo.

Andare sul Play Store (Android) o sull'App Store (iOS),
Ricerca di PhysiApp,
Fare clic o toccare su Informazioni su questa applicazione per ottenere i dettagli della versione più recente.
Vedete un pulsante per aggiornare l'applicazione? Fatelo per assicurarvi di avere installato le ultime correzioni di bug e gli ultimi aggiornamenti.

2

Assicurarsi che PhysiApp abbia accesso alla fotocamera e al microfono.

Quando scaricate e installate PhysiApp, il sistema del vostro dispositivo vi chiederà di consentire all'applicazione l'accesso alla fotocamera e al microfono.
È possibile modificare questa autorizzazione anche in seguito. Sul dispositivo Android, andare su Impostazioni, Applicazioni e scegliere PhysiApp. Toccare quindi Autorizzazioni e andare successivamente su Fotocamera e Microfono per concedere l'autorizzazione. Sul dispositivo iOS, andare su Impostazioni, passare il dito su PhysiApp e quindi concedere (o revocare) l'autorizzazione.

Teleassistenza in un browser web

1: Assicurarsi di utilizzare un browser moderno, come Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge.
Nota: Microsoft Internet Explorer (11) non è supportato.
2: Assicuratevi di disporre di una telecamera e di un microfono funzionanti, sia nel dispositivo che utilizzate per la video consultazione, sia come periferiche esterne.
3: Difficoltà? Contattateci per ulteriore assistenza.