Mijn trainingsprogramma wordt niet bijgewerkt

Heeft uw behandelaar u nieuwe oefeningen of een aanvullend oefenprogramma toegewezen, maar verschijnen deze niet in PhysiApp? Dit kan verschillende oorzaken hebben. Bekijk de tips hieronder en neem contact met ons op als ze niet helpen.

Oefenprogramma met dezelfde programmacode

Je arts of een collega van hem of haar kan je extra oefeningen of een extra oefenprogramma toewijzen onder de programmacode die je al hebt. Voorbeeld: je hebt al oefeningen voor je schouder, maar hebt ook last van je knie en krijgt daar nu ook oefeningen voor toegewezen. Deze oefeningen verschijnen automatisch in PhysiApp.

Als dit niet gebeurt, probeer dan de volgende stappen:

• Veeg binnen PhysiApp naar beneden om naar de bovenkant van het trainingsprogramma te gaan en veeg ("trek") het scherm verder naar beneden (de zogenaamde swipe-to-refresh).
• Tik op Instellingen en log onderaan uit. Voer vervolgens je programmacode en geboortejaar in. Dit zorgt er ook voor dat de app de nieuwste versie van je trainingsprogramma downloadt van de server.
• Als dit ook niet werkt, kun je proberen PhysiApp van je mobiele apparaat te verwijderen, een paar minuten te wachten en de app dan opnieuw te downloaden uit de App Store of Play Store.

Oefenprogramma met verschillende programmacode

Helaas kunt u op dit moment niet meerdere trainingsprogramma's tegelijk openen in PhysiApp als deze programma's verschillende programmacodes hebben. Om u aan te melden bij een ander trainingsprogramma, gaat u eerst naar Instellingen om u af te melden bij uw huidige programma.

Twijfel je over de programmacode van je trainingsprogramma('s)? Neem contact met ons op, we helpen je graag!