Ik kan niet inloggen op PhysiApp
Het is frustrerend als je niet kunt inloggen, dat snappen we. Laten we een paar eenvoudige controles uitvoeren om je te helpen snel weer aan je oefeningen te beginnen.
1. Controleer uw inloggegevens
- Programmacode: dit moeten precies 8 kleine letters zijn.
- Geboortejaar: Moet vier cijfers zijn. Een veelgemaakte fout is om het formaat in te voeren met dag, maand en jaar, maar je hoeft alleen de 4 cijfers van je geboortejaar te gebruiken, verder niets. Voorbeeld: 2000, 1975, etc.
Werkt het nog steeds niet? Het kan zijn dat je behandelaar het verkeerde geboortejaar heeft ingevuld. Vraag hem of haar dit voor je te controleren en te corrigeren of neem contact met ons op via support@physiapp.com zodat we het toegewezen geboortejaar kunnen controleren.
Houd er rekening mee dat, hoewel we het jaar kunnen geven dat aan het programma is toegewezen, alleen je behandelaar in staat is om wijzigingen aan te brengen in je programma, zoals het geboortejaar, mocht dit onjuist zijn.
Toegang geblokkeerd?
Als je toegang is geblokkeerd, kan dit het gevolg zijn van meerdere mislukte inlogpogingen. Deze beveiligingsmaatregel wordt automatisch toegepast en zou na 15 minuten opgeheven moeten worden. Als u na deze tijd nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact met ons op voor assistentie.
Kun je nog steeds niet inloggen?
Je bent niet alleen. Hulp is slechts een bericht verwijderd: neem contact op met ons ondersteuningsteam op support@physiapp.com.