Rozwiązywanie problemów z połączeniami wideo PhysiApp

Jestem online, ale nie otrzymuję żadnych połączeń
Upewnij się, że jesteś zalogowany przy użyciu prawidłowego (najnowszego) kodu dostępu lub programu. Sprawdź ten kod w wiadomości e-mail od swojego lekarza.
Nie słyszę ani nie widzę siebie (lub mój lekarz twierdzi, że nie słyszy mnie ani nie widzi)
Upewnij się, że Twoja przeglądarka ma dostęp zarówno do kamery, jak i mikrofonu. Sprawdź poniższe strony, aby uzyskać instrukcje dotyczące udzielania tego uprawnienia w przeglądarkach Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari lub Microsoft Edge.
Nie widzę ani nie słyszę mojego lekarza
Zazwyczaj oznacza to, że lekarz ma problem z systemem. Poinformuj go o tym i poproś, aby zapoznał się z tą stroną lub skontaktował się z (wewnętrznym) działem IT.
Połączenie zostało nagle przerwane
Sprawdź, czy połączenie internetowe nadal działa. Możesz również zapoznać się z tą stroną. Zwłaszcza podczas korzystania z aplikacji PhysiApp w środowisku korporacyjnym zapora sieciowa może utrudniać działanie aplikacji.
Widzę siebie, a praktykujący również widzi siebie
Zazwyczaj ma to związek z ustawieniami zapory sieciowej i istnieje prawdopodobieństwo, że problem leży po stronie praktykującego. Poproś go o sprawdzenie tej strony lub przekazanie tej informacji do działu IT.

Nie słyszę ani nie widzę siebie (lub mój lekarz twierdzi, że nie słyszy mnie ani nie widzi)
Upewnij się, że aplikacja PhysiApp (lub, jeśli korzystasz z jednej z naszych aplikacji pod inną nazwą, ta konkretna aplikacja) ma pozwolenie na korzystanie z aparatu i mikrofonu. Sprawdź poniższe strony, aby uzyskać instrukcje dotyczące udzielania tego pozwolenia na urządzeniu z systemem Android lub iPhone / iPad. Zawsze sprawdzaj też, czy system operacyjny urządzenia (Android lub iOS) i aplikacja (PhysiApp) są w pełni zaktualizowane.
Nie widzę ani nie słyszę mojego lekarza
Zazwyczaj oznacza to, że lekarz ma problem z systemem. Poinformuj go o tym i poproś, aby zapoznał się z tą stroną lub skontaktował się z (wewnętrznym) działem IT.
Połączenie zostało nagle przerwane
Sprawdź, czy połączenie internetowe nadal działa. Możesz również zapoznać się z tą stroną. Zwłaszcza podczas korzystania z aplikacji PhysiApp w środowisku korporacyjnym zapora sieciowa może utrudniać działanie aplikacji.
Widzę siebie, a praktykujący również widzi siebie
Zazwyczaj ma to związek z ustawieniami zapory sieciowej i istnieje prawdopodobieństwo, że problem leży po stronie praktykującego. Poproś go o sprawdzenie tej strony lub przekazanie tej informacji do działu IT.