Ditt PhysiApp Telehealth-samtal

Detta dokument är utformat för att hjälpa dig att förbereda dig för ditt Telehealth-samtal. Genom att följa några enkla steg säkerställer du att du får ut mesta möjliga av ditt möte.

Sammanfattning av video

Steg-för-steg-guide

Förberedelser för ditt Telehealth-samtal

Physitracks Telehealth-funktion gör att du kan prata med din läkare via krypterat ljud och video. Före samtalet är det några saker du bör tänka på för att säkerställa att sessionen går smidigt.

Har du den senaste versionen av PhysiApp installerad på din smartphone eller surfplatta? Om du inte är säker, gå till din appbutik och leta efter uppdateringar.
Om du använder PhysiApp på en iOS- eller Android-enhet kan du ladda ner PhysiApp (gratis) från App Store eller Google Play.
Om du använder en dator eller laptop rekommenderar vi starkt att du använder Google Chrome eller Firefox.
Tänk på vinkel av din kamera under samtalet. Du kan bli ombedd att utföra övningar, så se till att du har tillräckligt med utrymme och att kameran kan vinklas så att den fokuserar på den relevanta delen av kroppen under övningen.

Testa detta innan du ringer genom att öppna webbkameran på din dator eller kameraalternativet på din smarta telefon eller surfplatta. Se till att du har den framåtriktade kameran påslagen, så att du kan titta på skärmen och visa ditt ansikte.

Se till att du har en lugn miljö. Behandla sessionen som du skulle göra om din läkare kom hem till dig. Försök att hitta ett lugnt rum, där det inte finns några störande husdjur, kollegor eller barn.

För bästa möjliga ljudkvalitet är det ofta bäst att använda hörlurar med mikrofon. Om du inte har sådana, kontrollera att mikrofonen på din dator fungerar.

Så här startar du ditt Telehealth-samtal

Med Physitrack Telehealth kan du inte ringa din vårdgivare, de kommer att ringa dig. Det finns bara två steg du behöver ta för att din läkare ska kunna ringa dig. Följ stegen nedan.

1. Logga in

Nu när det är dags för ditt möte kan du logga in på ditt konto.

Ladda ner PhysiApp från App Store eller på Google Play.

Eller öppna www.physiapp.comi en webbläsare. Google Chrome och Firefox fungerar bäst.

Ange din 6-bokstäverskod och klicka på knappen "Access your program".

2. Svara på samtalet

Nu när du är inloggad i PhysiApp kommer din läkare att kunna ringa upp dig så länge din skärm är påslagen med PhysiApp visad.

När samtalet kommer fram ser du den här skärmen. För att besvara samtalet trycker du på den gröna svarsknappen till höger.

Du kommer att bli ombedd att ge ditt samtycke till samtalet. När du har läst och gett ditt samtycke kommer du att kunna kommunicera med din läkare via krypterad ljud- och bildöverföring.

Stänga av ljud och bild och använda 2-vägsmeddelanden

Om du någon gång under samtalet vill stänga av kameran och/eller ljudet är detta mycket enkelt att göra. Om du använder PhysiApp i en webbläsare trycker du helt enkelt på kamera- och/eller mikrofonsymbolerna i det övre vänstra hörnet av skärmen. En linje kommer att visas genom dem när de har stängts av.

När du är inne i appen stänger du av kameran genom att trycka på den mindre skärmen som visar dig i det nedre högra hörnet. Detta kommer att ändras till en blågrön cirkel. För att stänga av ljudet trycker du på mikrofonsymbolen i det nedre högra hörnet tills en linje visas genom den.

Om du vill använda funktionen för tvåvägsmeddelanden under samtalet måste du stänga av kameran. Av säkerhetsskäl kommer du att bli ombedd att ange ditt födelseår.

Om du använder PhysiApp i en webbläsare på datorn kommer ditt Telehealth-samtal att öppnas i ett nytt fönster. Minimera det här fönstret för att visa ditt huvudkonto i PhysiApp och välj fliken "Meddelanden" längst ner på skärmen.

På iOS eller Android stänger du av skärmen som visar din läkare genom att trycka på den nedåtgående chevronen längst upp till vänster på skärmen och välja fliken " Meddelanden".