Jag kan inte logga in på PhysiApp
Det är frustrerande när du inte kan logga in, vi förstår det. Låt oss gå igenom några enkla kontroller för att hjälpa dig att snabbt komma tillbaka till dina övningar.
1. Kontrollera dina inloggningsuppgifter
- Programkod: den måste bestå av exakt 8 gemena bokstäver.
- Födelseår: Måste vara fyra siffror. Ett vanligt misstag är att mata in formatet med dag, månad och år, men du behöver bara använda de fyra siffrorna i det år du föddes, inget annat. Exempel: 2000, 1975, etc.
Fungerar det fortfarande inte? Din läkare kan ha angett fel år, be dem att verifiera och korrigera det åt dig eller kontakta oss på support@physiapp.com så att vi kan kontrollera det tilldelade födelseåret.
Tänk på att även om vi kan tillhandahålla det år som tilldelats programmet, är det bara din läkare som kan göra ändringar i ditt program, t.ex. födelseår, om det skulle vara felaktigt.
Åtkomst blockerad?
Om din åtkomst är blockerad kan det bero på flera misslyckade inloggningsförsök. Denna säkerhetsåtgärd tillämpas automatiskt och bör hävas efter 15 minuter. Om du fortfarande inte kan logga in efter denna tid, vänligen kontakta oss för att få hjälp.
Kan du fortfarande inte logga in?
Du är inte ensam hjälpen är bara ett meddelande bort: kontakta vårt supportteam på support@physiapp.com.