Je ne reçois pas de rappels d'exercices
PhysiApp vous permet de programmer des rappels afin de ne pas oublier vos exercices. Sur cette page, nous vous expliquons comment faire. Bien sûr, il est ennuyeux que les rappels programmés n'arrivent pas.
PhysiApp pour le web
Les rappels sont envoyés sous la forme d'un courrier électronique. Malheureusement, il arrive parfois que ces courriels se retrouvent parmi les spams ou les courriers indésirables. Chez Physitrack / PhysiApp, nous ne pouvons pas faire grand-chose à ce sujet. Vérifiez si vous avez la possibilité de marquer ces e-mails comme "sûrs", afin qu'ils ne se retrouvent pas dans votre boîte de réception à partir de maintenant.
PhysiApp pour iOS et Android
Nos applications pour Android et iOS envoient des notifications sous la forme d'un message push. Pour ce faire, l'application a besoin de votre autorisation. Lisez sur ces pages comment donner ce consentement sous Android et iOS.
Si cela ne vous aide pas, veuillez nous contacter. Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable et nous essaierons de résoudre le problème ensemble.
Rappels d'exercices sur Android 14
Android 14 modifie la façon dont votre appareil mobile se "réveille" pour vous envoyer un rappel de vos exercices. Cela permet d'économiser de l'électricité et donc de faire en sorte que votre batterie se décharge moins vite.
Il se peut que les rappels n'arrivent pas exactement à l'heure que vous avez fixée, mais un peu plus tard. Vous pouvez modifier ce comportement dans les paramètres de l'application : Paramètres du système -> Applications -> Accès aux applications spéciales -> Alarmes et rappels -> PhysiApp (ou l'application de marque), puis activez la case à cocher Autoriser le réglage des alarmes et des rappels.
Veillez à mettre à jour PhysiApp à la version 4.12.0, sinon les rappels risquent de ne pas (plus) fonctionner.