Mitt träningsprogram uppdateras inte
Har din behandlare gett dig nya övningar eller ett extra träningsprogram men de visas inte i PhysiApp? Detta kan bero på flera orsaker. Kolla tipsen nedan och kontakta oss om de inte hjälper.
Träningsprogram med samma programkod
Din vårdpersonal eller en kollega till dem kan tilldela dig ytterligare övningar eller ett ytterligare träningsprogram under den programkod som du redan har. Exempel: du har redan övningar för din axel, men lider också av ditt knä och kommer nu att tilldelas övningar för detta också. Dessa övningar ska automatiskt visas i PhysiApp.
Om detta inte sker, försök med följande steg:
- I PhysiApp kan du svepa nedåt för att komma till toppen av träningsprogrammet och sedan svepa ("dra") skärmen längre ned (så kallad swipe-to-refresh).
- Tryck på Inställningar och logga sedan ut längst ner. Därefter anger du din programkod och ditt födelseår. Detta tvingar också appen att ladda ner den senaste kopian av ditt träningsprogram från servern.
- Om inte heller detta fungerar kan du prova att avinstallera PhysiApp från din mobila enhet, vänta några minuter och sedan ladda ner appen igen från App Store eller Play Store.
Träningsprogram med annan programkod
Tyvärr kan du för närvarande inte öppna flera träningsprogram samtidigt i PhysiApp om dessa program har olika programkoder.
När du får en ny programkod (se vad en programkod är) måste du först logga ut innan du kan lägga till den. Om du öppnar länken i e-postmeddelandet ersätts inte ditt gamla program automatiskt.
För att logga ut kan du gå till inställningar eller preferenser när du har appen öppen, bläddra ner till botten och sedan bör du se alternativet "logga ut". Där kan du sedan ange din nya programkod.
Är du osäker på programkoden för ditt/dina träningsprogram? Kontakta oss, vi hjälper dig gärna!